Política de privacidad

• Nombre completo, teléfono, dirección y sector, para poder visitarte y registrar tus cuotas.
• Correo electrónico, opcional, para enviarte recibos y avisos.
• Datos operativos del servicio: cuotas, recibos, movimientos de ahorro y actividad en la aplicación.
• Foto del cliente, solo cuando se autoriza, para verificación en las visitas de cobro.

No solicitamos ni almacenamos número de cédula ni datos de cuentas bancarias o tarjetas.

• Registrar y verificar tus cuotas, emitir recibos y calcular tu avance.
• Coordinar visitas de cobro y entregas de dinero.
• Prevenir fraude y auditar operaciones internas.
• Enviar avisos operativos (recibos, atrasos, entregas). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Cada cliente ve únicamente su propia información. El personal autorizado accede solo a lo necesario para su función, y cada acción crítica queda registrada en la auditoría del sistema.

Los registros financieros (cuotas, recibos, entregas y movimientos) se conservan de forma íntegra como respaldo contable y de auditoría, incluso después de cerrar un plan.

• Solicitar copia de tu historial y estados de cuenta.
• Corregir tus datos de contacto y dirección.
• Solicitar la baja de avisos por correo o notificaciones push.

Escríbenos a soporte@fondomi.com para ejercer cualquiera de estos derechos.

El acceso está protegido con credenciales personales, bloqueo por PIN y, si tu dispositivo lo permite, huella o reconocimiento facial. Nunca compartas tus credenciales con nadie, incluido el personal de FONDOMI.